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Senkung der Lieferbeschwerden dank digitaler Lieferscheinprüfung

Ein wachsendes Food-Start-up mit expandierendem Franchise-Netzwerk in Deutschland hatte seine bestehende Tool- und Softwarelandschaft überwachsen. Rudimentäre, manuelle Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette erzeugten hohe Fehlerquoten und zunehmende Kundenunzufriedenheit.

Bestellungen, Reporting und Lieferlogistik liefen ohne Standardisierung — jede Filiale arbeitete nach eigenen Regeln, was Transparenz und Skalierung unmöglich machte.

Herausforderungen

Überholte Toollandschaft

Die bestehenden Tools und Software-Lösungen konnten die Anforderungen des schnell wachsenden Franchise-Netzwerks nicht mehr erfüllen.

Manuelle Prozesse

Rudimentäre, manuelle Abläufe entlang der gesamten Wertschöpfungskette erzeugten hohe Fehlerquoten und steigende Kosten.

Hohe Fehlerrate

Fehlende Standards bei Bestellungen und Lieferungen führten zu wachsender Kundenunzufriedenheit und Beschwerden.

Keine Datentransparenz

Ohne einheitliches Reporting hatten Filialen und Franchise-Partner keine Datenbasis für fundierte Entscheidungen.

Ergebnisse

Optimierte Bestellmengen

Automatisierte Bestellmengenvorgaben reduzieren Überbestände und Verderb messbar.

Digitale Lieferscheinprüfung

99 % weniger Lieferbeschwerden durch vollständig digitalisierte Lieferscheinprüfung.

Standardisierte Prozesse

Einheitliche Bestell- und Reportingprozesse über alle Filialstandorte hinweg.

Performance-Dashboard

Online-Dashboard schafft Datentransparenz für Filialen und Franchise-Partner — schnellere Entscheidungen.

Lieferstatus-Tracking

Echtzeit-Tracking verbessert Kundentransparenz und erleichtert die lokale Schichtplanung.

Manuelle Prozesse
automatisiert.

Wir digitalisieren Ihre Prozesse mit PowerApps, Power BI und passenden Automatisierungslösungen — direkt, ehrlich und auf Augenhöhe.

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