Wissen, das in Köpfen steckt, geht verloren — mit dem nächsten Renteneintritt, dem nächsten Abteilungswechsel. Ein Industrieunternehmen wollte das ändern. elpix schuf die Struktur, die Technologie und den Prozess, damit Wissen dauerhaft im Unternehmen bleibt.
Jede Abteilung verwaltete ihr Wissen selbst — wenn überhaupt. Einheitliche Standards fehlten, Wissen war schwer auffindbar und für andere Bereiche praktisch nicht zugänglich. Gleichzeitig stand das Unternehmen vor einer demografischen Realität: erfahrene Mitarbeitende gehen in Rente, und mit ihnen verschwindet jahrelang aufgebautes Know-how.
Bevor eine technische Lösung eingeführt wurde, analysierte elpix zunächst umfassend, wo im Unternehmen welches Wissen in welchem Umfang vorhanden ist — und wie eine Erfassung auch für Mitarbeitende ohne klassischen Büroarbeitsplatz praktikabel umsetzbar ist.
Jede Abteilung verwaltete Wissen nach eigenen Regeln — ohne einheitliche Struktur, ohne übergreifende Zugänglichkeit.
Durch den Renteneintritt erfahrener Mitarbeitender drohte kritisches Unternehmens-Know-how dauerhaft verloren zu gehen.
Einträge konnten ohne Freigabeprozess erstellt, geändert oder gelöscht werden — Verlässlichkeit und Aktualität waren nicht gewährleistet.
Ohne Berechtigungsstruktur und klare Zuordnung war relevantes Wissen für die richtigen Personen kaum gezielt zugänglich.
Zu Beginn wurde systematisch erfasst, wo im Unternehmen welches Wissen existiert — inklusive Bewertung der Erfassbarkeit für nicht-bürobasierte Arbeitsplätze.
Microsoft SharePoint als einheitliche Plattform: Wissen wird zentral erfasst, strukturiert und für die gesamte Belegschaft verfügbar gemacht.
Neue Einträge sowie Änderungen und Löschungen bestehender Inhalte sind nur nach Freigabe durch den jeweiligen Bereichs-Owner möglich — automatisiert und revisionssicher.
Wissen ist passend zur Rolle und zum Bereich auffindbar — die richtige Information für die richtige Person zur richtigen Zeit.
Nach erfolgreicher Pilotierung in 2 Bereichen wurde das Wissensmanagement der gesamten Belegschaft zugänglich gemacht.
Wir schaffen die Struktur, damit Erfahrung im Unternehmen bleibt — technisch sauber, prozessual verankert und für alle nutzbar.